Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Consenta
• Dirección: Carrera 11 #93-53, Oficina 501, Chicó, Bogotá, 110221
• Teléfono: +57 601 517 82 46
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted interactúa con nosotros a través del sitio web o en el desarrollo de nuestros servicios:

• Nombre completo y datos de identificación de la persona de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre la empresa a la que representa
• Contenido de mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recopilada mediante cookies de análisis, cuando usted ha dado su consentimiento

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Elaborar y enviar propuestas de servicio
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial
• Emitir documentación contractual y de facturación
• Enviar comunicaciones relacionadas con el desarrollo del servicio
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web, cuando cuente con su consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Colombia

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando usted envía el formulario de contacto o acepta las cookies de análisis.
• Ejecución del contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación del servicio contratado.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es requerido para cumplir con normativa colombiana aplicable.
• Interés legítimo: para el mantenimiento de la relación comercial con clientes actuales.

5. Conservación de los datos

Los datos recopilados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en caso de establecerse una relación comercial, durante la vigencia de esa relación y hasta cinco años después de su terminación, conforme a los plazos legales aplicables en Colombia. Los datos de cookies de análisis se conservan según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

6. Compartición de datos con terceros

Consenta no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del sitio (alojamiento web, herramientas de análisis), bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos a través del sitio web y controles de acceso internos a la información.

8. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con su consentimiento, para análisis de visitas. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

• Conocer: saber qué datos personales suyos están siendo tratados y con qué finalidad.
• Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: pedir la eliminación de sus datos cuando no sea necesario mantenerlos.
• Revocar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
• Acceder: obtener una copia de los datos personales que conservamos.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para identificarle.

10. Menores de edad

Los servicios de Consenta están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúan en representación de empresas. No recopilamos datos de menores de edad de manera intencional.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios en nuestros procesos o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 601 517 82 46
• Dirección: Carrera 11 #93-53, Oficina 501, Chicó, Bogotá